Головна » Неякісне обслуговування
19:04 Неякісне обслуговування |
| Звернулись у сервіс по ремонту мобільних телефонів, оглянувши його нам повідомили, що необхідно замінити шлейф. Після того, як телефон забрали з ремонту, буквально одразу помітили, що він некоректно працює (на маленькому дисплеї картинка час від часу зникала, або була у перевернутому вигляді). Одразу звернулись знову в цей центр, неполадку усунули. Буквально через кілька днів по екрану пішли полоси, іноді взагалі темний екран і неможливо користуватись телефоном. Одразу не було можливості звернутись у сервіс. На протязі 4 місяців час від часу звертались у той самий сервіс, але кожен раз нам казали що майстра немає на місці, або майстер звільнився, або майстер буде через 2 тижні... Зателефонувала, запитала чи майстер на місці, сказали, що так.. Коли зайшла в сервіс виявилось, що він прийде тільки через годину (довелось чикати більше 2 годин). Коли прийшов майстер, то він повідомив що ремонтувати телефон по гарантії він відмовляється так як минуло 4 місяці, а гарантія діє лише 2 місяці. Отже персонал постійно відтягував час, для того щоб вийшов гарантійний строк. Зараз телефон знову потребує заміни шлейфу. Як правильно вчинити в даній ситуаціїї? Як коректно написати скаргу в книгу відгуків та пропозицій?
|
|
Категорія: Захист прав споживачів |
Переглядів: 740 |
Додав:
|
УВАГА! Адміністрація сайту надсилає відповіді на описані проблемні ситуації (запити) лише на електронну пошту, вказану при подачі заявки. Консультації безпосередньо на сторінках сайту здебільшого не проводяться.
Залишати коментарі може лише адміністратор сайту, зареєстровані користувачі мають змогу редагувати свою заявку. | |
|
|
|
|
При необхідності зареєструйтесь або зайдіть на сайт: [ Реєстрація | Вхід ] |
| Наше опитування |
Як допоміг наш сайт?
Всього відповідей: 168
|
| Статистика |
Онлайн всього: 1 Гостей: 1 Користувачів: 0 |
|
